Pelicans julkaisi tiistaina syksyn teemaottelunsa niin kutsutuille alennusryhmille, joille pääsylippuja myydään hieman edullisemmin. “Opiskelijat, eläkeläiset, varushenkilöt”, tämä on tuttua litaniaa urheilutapahtumien lippuluukuilla.
Pelicansin linja on kuitenkin poikkeava siltä osin, että eläkeläiset näyttävät maksavan tavallisiin otteluihin pääsylipustaan noin 3-5 euroa vähemmän kuin opiskelijat ja varushenkilöt.
Vertailun vuoksi FC Lahden hinnoittelu: “eläkeläinen 16 euroa, opiskelija 10”. Koripallon puolella Lahti Basketballilla kaikki alennusryhmiin kuuluvat maksavat saman verran.
Väitän, että FC Lahti on hinnoittelussaan oikeilla jäljillä.
Kannattaako siis pääsylippujen hinnoittelussa rinnastaa maksukykyiset ikäihmiset vähävaraisempiin opiskelijoihin ja varushenkilöihin?
Suomen väestön ikääntymisen myötä yhä useampi tapahtumien asiakas on yli 65-vuotias, ja heidän osuutensa ihmisistä vain kasvaa, kun syntyvyys on vähentynyt. Tällä kohderyhmällä on jo työuran tienestit tehty, perinnöt saatu ja omistukset maksettu. Monella liiketoiminnan alalla myönnetään auliisti, että siitä ryhmästä löytyvät ne asiakkaat, joilla keskimäärin on maksukykyä ja aikaa palveluja kuluttaa. Uusien autojen kaupassa ja asuntonäytöillä ei parikymppisiä näy.
Taloustieteen kielellä ja Tilastokeskuksen tiedoilla toisin sanoen 65-74-vuotiaiden nettovarallisuus on ikäryhmistä kaikkein korkein. Kannattaako siis pääsylippujen hinnoittelussa rinnastaa maksukykyiset ikäihmiset vähävaraisempiin opiskelijoihin ja varushenkilöihin?
Tämä ei ole mikään hyökkäys eläkeläisiä kohtaan, vaan pohdintaa nimenomaan varallisuuteen perustuen. Kaikille olisi kivointa tarjota mahdollisimman edullisia hintoja. Nyt kuitenkin jopa lapset näyttävät maksavan Pelicansin pääsylipuista enemmän kuin eläkeläiset.
Tietenkin poikkeuksia aina löytyy. Nämä ovat yleistyksiä, mutta strategisessa ajattelussa asioita on pakko yleistää.
Kaiken järjen mukaan lapsia, nuoria (ja lapsiperheitä) tulisi sitouttaa urheiluseuran yleisöksi kaikkein edullisimmilla hinnoilla. Opiskelu- ja armeija-aikana tuota asiakassuhdetta pyritään ylläpitämään. Varsinaiset tuotot ja katteet kääritään sitten siinä vaiheessa, kun he ovat 25-75-vuotiaina vaurastuneempia asiakkaita tai yrityksissä päättävissä asemissa. Eikös se jotenkin näin mene?
Tulevaisuudessa ikäihmiset tulevat joka tapauksessa olemaan yhä tärkeämpi asiakasryhmä, jonka palvelemista kaikkien yritysten tulee miettiä tarkoin. Ei pelkästään yksittäisinä teemailtoina.
Seuraa ja saa blogin tuoreimmat päivitykset Facebookissa ja Instagramissa, tai jätä kommentti alla olevaan laatikkoon.
Vale – emävale -tilasto.
Suora nettovarallisuuden tuijotus on hieman epärehellistä, sillä ollessasi esimerkiksi seittemääkymmentä ikävuotta lähestyvä eläkeläinen, jolla on maksettu oma asunto (kasvattaa suoraan varallisuutta), mutta ei varsinaisesti kerro siitä paljonko sinulla on käytettävissä olevaa rahaa vs. esimerkiksi 25-30 -vuotias opiskelija, joka asuu vuokralla ja käy samalla töissä.
Ensinnäkin eläkeläisillä on korkein verotus Suomessa kun mennään yli 1500€:n kuukaudessa.
Toisekseen Suomessa eläkkeensaajia on yli 1,5M ja mediaani kokonaiseläke on vain sen hieman yli 1700€/kk, joten ei voida puhua järin suuresta tulovirrasta. Vanhuuseläkkeen mediaani nousee jo sinne 2000€:n riman yli hiuksen hienosti, mutta pitää myös huomioida korkeammat menot mm. lääkärin ja lääkkeiden tarpeen osalta.
Summa summarum, tilastoja tutkiessa ei voida ihan noin suoraviivaisia päätelmiä vetää, olettaen että halutaan relevanttia dataa ulos.
Olet varmasti ihan oikeassa noiden pointtien kanssa ja kritiikissäsi nettovarallisuutta kohtaan. Varmaan tuohon löytyisi parempiakin mittareita ja perinpohjaisempaakin analyysia.
Silti tekee mieli kysyä, että oli käytetty mittari mikä tahansa, niin kumoaako se tekstin kokonaisuutta? Eli onko eläkeläiset sitten syytä lokeroida nyt ja tulevaisuudessakin asiakkaiksi, joilla toden totta ei ole rahaa käytössään, ja jotka Pelicansin linjauksen mukaisesti maksavat pääsylipuistaan jopa vähemmän kuin esimerkiksi opiskelijat?
Näinhän voi todella olla, minä en sitä tiedä. Kirjoitus oli pohdintaa sen tiimoilta.